Diakonisches Werk 
                Oberhessen
Fortbildungen für Pflegeberufe
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    Aussenwirksamkeit am Arbeitsplatz
 
19. + 20.03.2002 
jeweils von 9.00 - 17.00 Uhr
Referent:  Herr Ekard König

(Beratung/Coaching von Führungskräften und Mitarbeiterinnen) 

 
  

 Zielsetzung:

 Alles Tun am Arbeitsplatz wird von KollegInnen, andere Berufsgruppen und Kunden wahrgenommen und bewertet. Dieses Seminar bietet den TeilnehmerInnen Denkansätze und Übungen, sich solcher Zusammenhänge der Aussenwirkung bewusst zu werden und das persönliche Auftreten zu gestalten. 

Seminarinhalte:

 ü      Wahrnehmungs- und Bewertungsvorgänge beim Menschen.

ü      Hinweise zu den Begriffen „interne“ und „externe Kunden“.

ü      Am Arbeitsplatz Person sein, die mit sich im Einklang steht.

ü      Aufmerksamkeit ausstrahlen

ü      Bewusstes Agieren.

ü      Spezielle Überprüfungen und Übungssituationen:

·         Die Aussagekraft der örtlichen Gegebenheiten der Pflegeeinrichtung/Station, des Arbeitsplatzes.

·         Der Erstkontakt mit den Patienten und deren Angehörigen.

·         Der Umgang mit Beschwerden.

·         Der Umgang mit schwierigen, aggressiven Kunden

·         Effektive Gestaltung der Beziehung zu anderen Diensten des Hauses, zu externen Diensten.

·         Verhalten in Stresssituationen.

ü      Zielvereinbarungen bezüglich persönlicher Weiterarbeit und Multiplikatorentätigkeit.

 Methoden: 

Einarbeitungstext im Vorfeld des Seminars.

Kurzvorträge.

Gesprächsrunden

Gruppenarbeiten

Praktische Übungen, Fallstudien

                                                                                                                                                                                                    

 

Ort: Tagungsraum der Alten Rektoratsschule neben der Stadtkirche in Kirchhain bei Marburg/Lahn

 

Kosten der Fortbildung:           Kursgebühr                                                                             150,-- Euro

                                                  Bei 2 und mehr TeilnehmerInnen eines Trägers                   140,-- Euro

                                                  + Verpflegung (Pausenimbiß, Getränke, Mittagessen)                             25,-- Euro  

                                                                 
                                                                     Gesamt:                                                                                     ´         175,--/195,--Euro

 

Die Anmeldungen senden Sie bitte bis 11.03.2002 an:

 

Werner Wollmer     Nelkenweg 14,   35043 Marburg

 

Später eingehende Anmeldungen werden berücksichtigt, wenn noch Plätze frei sind. Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können mich unter den Nummern Tel/ 06421 / 482408 o. 481689  Fax: 482403 erreichen.

 Verkehrsanbindung:

Die Alte Rektoratsschule erreichen Sie mit dem Auto, indem Sie auf der Stadtautobahn Marburg Richtung Kirchhain fahren und bei der Abfahrt Kirchhain Mitte abfahren. Sie halten sich Richtung Stadtmitte und biegen ca. 300 Meter nach dem Ortsschild leicht rechts in die Straße ein, die zum Festplatz führt (der Weg ist mit einem Schild gekennnzeichnet). Dort können Sie gebührenfrei parken. Vom Festplatz aus gehen Sie mit guter Kondition ca. 5 Minuten zur Alten Rektoratsschule, die neben der Stadtkirche auf dem Berg liegt. Vom Bahnhof aus laufen Sie ca. 10 Minuten und halten sich immer Richtung Bürgerhaus. Von dort können Sie die Alte Rektoratsschule bereits sehen und sich für den Anstieg rüsten.       ...Viel Spaß!

Ich freue mich sehr auf Ihr Kommen!

Herzliche Grüße                                                                                                                01.02.2002
Karte der Innenstadt von Kirchhain